先确认账号能够正常登录
账号决定能否查看当前服务与设备信息，客户端只是完成连接任务的工具。
在旧设备仍可使用时先确认邮箱和找回方式，不把验证码保存在公开聊天中。
新机从奈云公开入口进入账号页面，再查看对应系统的设备说明。
如果无法确认账号归属，应通过正式支持渠道处理，不创建多个临时账号绕过。
再安装与系统对应的客户端
iOS 与 Android 的商店状态、安装来源和权限提示不同，不能照搬旧手机截图。
从明确来源安装后先打开基本功能，按实际提示逐项处理权限。
安卓出现 Play 保护机制提示时阅读原文，iPhone 则确认 App Store 与系统状态。
不要关闭系统保护，也不要安装名称相近但来源不明的文件。
最后导入当前需要的配置
旧截图、过期链接和他人转发内容容易把旧状态带回新设备。
登录后台后使用当前说明，完成后先测试网页和一个轻量任务，再进入长会议或大文件。
旧设备不再使用时退出账号并清理敏感内容，减少多份配置长期存在。
设备数量与并发规则以奈云页面最新说明为准，本文不作固定数量承诺。